Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

 

Le prix du port est TTC : Le calcul du port dans le caddie est automatique en fonction du lieu de livraison et du montant de la commande.

 

Vos colis sont livrés par deux modes d’expédition qui sont So Colissimo (avec ou sans signature, en relais Pick Up ou à la Poste) et Mondial Relay dans un délai de 48h après le reçu de votre paiement.

 

Grâce à ces modes d’expédition, dès l'envoi de votre colis, nous vous fournissons votre numéro de suivi de colis par mail.

 

Celui-ci vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande à tout moment sur les sites www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr.

 

Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 70,00 € d'achat (avec So colissimo sans signature, en Relais Pick Up, à la Poste et en point relais Mondial Relay uniquement) et pour chaque médicament commandé d'1 litre/kilo et plus, les frais de port sont majorés d'1 € HT.

 

Les frais d'expédition sont en TTC et comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Il peut varier en fonction du montant de la commande.

 

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

 

Tout comme dans notre pharmacie physique, nous attachons une importance capitale à la satisfaction de nos clients.

 

C’est pourquoi votre commande sera traitée sur notre site de pharmacie en ligne le plus rapidement possible, tout comme nous le faisons lorsqu’un client se présente dans notre pharmacie. Si un problème survient dans la préparation de votre commande, nous nous engageons à vous contacter rapidement pour vous en informer et trouver des solutions.

 

La vente de l'ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau Thermale Avène, A-derma, Ducray, Klorane et Elancyl) est limitée à l'Espace Economique Européen*. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.

 

*Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

 

 

Tarifs et délais de livraison :

 

 

Mondial Relay - Livraison en point Relais 5 jours ouvrés
De 1 à 69,99 € d’achat				4,80 € TTC
À partir de 70 € d’achat				Livraison gratuite
So Colissimo – Livraison en 24 à 48h
Remis sans signature		Remis contre signature		En relais Pick Up		À la Poste
De 1 à 69,99 € d’achat	7,60 € TTC	De 1 à 69,99 € d’achat	8,60 € TTC	De 1 à 69,99 € d’achat	6,90 € TTC	De 1 à 69,99 € d’achat	6,90 € TTC
À partir de 70 € d’achat	Livraison gratuite	À partir de 70 € d’achat	8,60 € TTC	À partir de 70 € d’achat	Livraison gratuite	À partir de 70 € d’achat	Livraison gratuite
Retrait dans notre pharmacie à Toul
Livraison et frais de préparation gratuits quel que soit le montant de la commande

 

La livraison dans les DOM-TOM ne peut se faire que par le biais de So Colissimo sans signature (17 € TTC) ou avec signature (20 € TTC).

 

Pour toutes commandes expédiées par le biais de "So colissimo à domicile sans signature", la pharmacie de la Place Ronde se réserve le droit d'envoyer les produits par le biais de "Lettre suivie" cartonnée (pour des produits de petites tailles), facilement déposable dans la boite aux lettres et disposant également d'un numéro de suivi.

En application de l'article L121-16-1 du code de la consommation, les dispositions suivantes ne s'appliquent pas aux médicaments qui ne seront ni repris ni échangés. De plus, selon l'article L121-21-8 du code de la consommation, les dispositions suivants ne s'appliquent pas : à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, aux biens qui ont descellés par le consommateur après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux biens qui après avoir été livrés et de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Dans les conditions prévues par l'article L121-21 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance de produits de parapharmacie, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien lorsque le contrat porte sur plusieurs biens commandés au moyen d'une seule commande dès lors que ces biens sont livrés séparément. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Pharmacie de la Place Ronde, 15 place des III Évêchés 54200 TOUL, TEL : 03 83 43 08 29) ou par le biais du formulaire de contact votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous vous conseillons de formuler votre demande de rétractation en utilisant le formulaire dédié présent sur le site pharmacie-place-ronde.fr à l'adresse suivante : https://www.pharmacie-place-ronde.fr/content/18-formulaire-retractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez nous l'adresser sur papier libre en indiquant toutes les mentions stipulées sur la version en ligne et en la signant. Elle doit nous être transmise avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous .Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). En cas de perte ou détérioration du colis, aucune indemnité ne sera versée au client par la Pharmacie de la Place Ronde.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 20 Euros pour la France métropolitaine.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que nécessaires pour établir la nature les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous disposez auprès du service client de placeronde.fr d'un droit d'accès, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978.

 

Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénoms, adresse et si possible votre référence client à l'adresse suivante : Pharmacie de la Place Ronde 15 Place des 3 Eveches 54200 Toul.

Si votre produit commandé vous parvenait endommagé ou si une erreur de livraison survenait, nous vous invitons à nous contacter.

 

Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, signalez-nous le problème le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison en nous adressant un mail à contact@placeronde.fr afin de rechercher les responsabilités et voir avec les sociétés concernées par le transport les conditions de remplacement, de remboursement total ou remboursement partiel.

Le produit et la demande d'échange ou de remboursement doivent être envoyés, aux frais du Client, en même temps qu'une photocopie de la facture d'achat à l'adresse suivante :
Pharmacie de la Place Ronde 27 avenue Foch - 54200 TOUL

Les frais de retour vous seront remboursés sur demande et sur justificatif que vous joindrez à votre demande d'échange ou de remboursement.

Les produits ouverts, endommagés ou salis par le fait du Client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.

En cas de retours abusifs, la Société se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

- Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, ou si un produit était manquant, signalez-nous cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison et nous réparerons l'erreur commise au plus vite.

- Dans le cas ou le colis nous serait retourné pour une raison imputable au client (Adresse incorrecte, Non réclamé...); les frais de gestion (soit 10% du montant de la commande) et les frais de port pour la réexpédition seront à la charge du client.

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées ci-dessus seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de placeronde.fr par crédit sur votre compte bancaire. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de placeronde.fr ne saurait être engagé en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

 

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. En cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter par e-mail. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, placeronde.fr ne saurait voir sa responsabilité engagée. En cas d'achats à titre professionnel, placeronde.fr n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects dont perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

 

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

La responsabilité de placeronde.fr ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits vendus, soit en raison des conseils prodigués. En conséquence, l'utilisateur renonce par avance à tous recours de ces chefs à l'encontre de placeronde.fr.

Il résulte de ce qui précède que la responsabilité de placeronde.fr ou de ses propriétaires ne peut être recherchée par l'utilisateur, soit en raison de la nature des informations, soit en raison des produits et/ou des services vendus, soit en raison de la mise en application des conseils prodigués. L'utilisateur agit sous son entière et unique responsabilité ; en conséquence, il renonce par avance à tout recours de quelque nature que ce soit à l'encontre de placeronde.fr ou de ses propriétaires.

Le présent contrat est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige, les tribunaux Français seront seuls compétents.