Qui est la Pharmacie de la Place Ronde ?
La Pharmacie de la Place Ronde, créée dans les années 1970, est située à Toul, en Lorraine, et est aujourd’hui dirigée par David Coupin, Docteur en pharmacie.
Notre officine assure quotidiennement la dispensation de médicaments, de produits de santé et de parapharmacie, aussi bien auprès des patients de la région que par l’intermédiaire de notre pharmacie en ligne.
Notre équipe est composée de :
- 3 pharmaciens
- 4 préparateurs en pharmacie
- 1 responsable Webmaster
- 1 assistante de gestion
- 1 conditionneur
Grâce à cette équipe expérimentée, la Pharmacie de la Place Ronde s’attache à proposer un service fondé sur la qualité, la sécurité, le conseil et la proximité avec les patients.
Pourquoi acheter ses médicaments sur une pharmacie en ligne ?
Depuis le 1er mars 2013, la législation française autorise la vente en ligne de médicaments disponibles sans ordonnance par les pharmacies habilitées.
À la suite d’une décision du Conseil d’État du 14 février 2013, les pharmacies autorisées peuvent proposer sur internet des médicaments accessibles sans prescription médicale.
Notre pharmacie en ligne permet ainsi de commander des médicaments et des produits de santé facilement et en toute sécurité, tout en bénéficiant de l’accompagnement et des conseils de professionnels de santé diplômés.
La Pharmacie de la Place Ronde est-elle une pharmacie en ligne autorisée ?
Oui.
La pharmacie en ligne de la Pharmacie de la Place Ronde est une pharmacie française autorisée à proposer la vente de médicaments sur internet.
En France, la vente de médicaments en ligne est strictement encadrée. Une pharmacie en ligne doit notamment :
- être rattachée à une pharmacie physique
- respecter la réglementation applicable à la vente de médicaments sur internet
- figurer parmi les pharmacies autorisées à exercer cette activité
Vous pouvez consulter la liste officielle des pharmacies en ligne autorisées sur le site de l’Ordre National des Pharmaciens.
L’achat de médicaments sur des sites non autorisés peut présenter des risques importants pour la santé, notamment en raison de la présence possible de médicaments falsifiés, contrefaits ou ne respectant pas les normes françaises.
Quels médicaments peut-on acheter sur votre pharmacie en ligne ?
Notre pharmacie en ligne propose plus de 3 000 références disponibles sans ordonnance.
Ces médicaments permettent notamment de prendre en charge différents troubles et pathologies courantes :
- douleurs et fièvre
- douleurs musculaires et articulaires
- allergies
- troubles digestifs
- rhume et symptômes hivernaux
- sevrage tabagique
Les médicaments sont proposés sous différentes formes pharmaceutiques :
- comprimés
- gélules
- suppositoires
- solutions buvables
- crèmes et pommades
- solutions pour application locale
Nous travaillons avec de nombreux laboratoires pharmaceutiques reconnus, parmi lesquels :
- Cooper
- Boiron
- UPSA
Les médicaments vendus sur votre pharmacie en ligne sont-ils sûrs ?
Oui.
Tous les médicaments proposés sur notre pharmacie en ligne :
- disposent d’une Autorisation de Mise sur le Marché (AMM)
- proviennent du circuit pharmaceutique officiel
- respectent les exigences réglementaires en matière de qualité et de traçabilité
Différents dispositifs permettent d’assurer leur suivi, notamment :
- l’identification par numéro de lot
- le contrôle des dates de péremption
- la sérialisation des médicaments lorsqu’elle est applicable
Ces mesures contribuent notamment à :
- lutter contre la contrefaçon
- renforcer la sécurité des patients
- assurer la traçabilité des médicaments
- faciliter les rappels de lots si nécessaire
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai maximal de 48 heures après réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.
La livraison est principalement assurée par Colissimo, avec plusieurs modes de livraison disponibles :
- livraison à domicile sans signature
- livraison à domicile avec signature
- livraison en relais Pickup
- livraison en bureau de Poste
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, sous certaines conditions.
La livraison est offerte à partir de 69 € d’achat pour les modes de livraison suivants :
- livraison en relais Pickup
- livraison en bureau de Poste
Les autres modes de livraison peuvent faire l’objet de frais de transport calculés lors de la validation de la commande.
Peut-on retirer sa commande directement à la pharmacie ?
Oui.
Vous pouvez choisir gratuitement le retrait de votre commande directement à la pharmacie :
Pharmacie de la Place Ronde
15 Place des 3 Évêchés
54200 Toul
En choisissant le retrait à la pharmacie :
- aucun frais de livraison n’est facturé
- aucun frais de préparation supplémentaire n’est appliqué
- aucun minimum d’achat n’est exigé
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Plusieurs moyens de paiement sécurisés sont proposés lors de votre commande :
- carte bancaire avec paiement sécurisé 3D Secure
- PayPal
- virement bancaire
Le système 3D Secure permet de renforcer la sécurité des paiements en authentifiant le titulaire de la carte bancaire lors de la transaction.
La Pharmacie de la Place Ronde n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires et celles-ci ne sont pas conservées sur notre serveur.
Puis-je demander conseil à un pharmacien ?
Oui.
Notre équipe de pharmaciens est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans le choix ou la bonne utilisation de vos produits et médicaments disponibles sans ordonnance.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi :
- de 09h00 à 12h00
- de 14h00 à 17h00
Téléphone : 03 83 43 43 26
Vous pouvez également nous adresser votre demande par l’intermédiaire de notre formulaire de contact en ligne.
Peut-on retourner un produit acheté en ligne ?
Les conditions de retour dépendent du type de produit commandé.
Les médicaments ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf notamment en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à la pharmacie.
Pour les produits de parapharmacie éligibles, vous bénéficiez d’un délai de retour de 31 jours à compter de la réception de votre commande. Ce délai commercial inclut le délai légal de rétractation de 14 jours.
Les produits retournés doivent respecter nos conditions de retour : ils doivent notamment être non utilisés, complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont pris en charge par la Pharmacie de la Place Ronde pour tout retour éligible effectué conformément à la procédure communiquée par notre service client.
En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de préparation, nous vous invitons également à nous contacter rapidement afin que nous puissions organiser la prise en charge.
Sous quel délai suis-je remboursé après une demande de remboursement ?
Lorsqu’un remboursement est validé par la Pharmacie de la Place Ronde, celui-ci est traité très rapidement, généralement en moins de 24 heures.
Le remboursement est effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Selon le mode de paiement :
- PayPal : le remboursement est initié immédiatement sur le compte PayPal utilisé lors de la commande
- Carte bancaire : la procédure de remboursement est initiée immédiatement par la pharmacie
Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le délai nécessaire pour que la somme apparaisse effectivement sur votre compte dépend ensuite des délais de traitement de votre établissement bancaire.
Lors de chaque remboursement, un avoir comptable est automatiquement généré par notre site.
Cet avoir constitue uniquement une pièce justificative comptable attestant du remboursement.
Il ne s’agit pas d’un bon d’achat, d’un crédit ou d’une somme à utiliser lors d’une prochaine commande.
Vous n’avez donc aucune démarche particulière à effectuer : une fois le remboursement validé, celui-ci est directement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
La Pharmacie de la Place Ronde agit-elle pour l’environnement ?
Oui.
La Pharmacie de la Place Ronde met en place différentes actions visant à réduire l’impact environnemental lié à la préparation et à l’expédition des commandes.
Nous privilégions notamment :
- la réutilisation des matériaux de protection lorsque leur état le permet
- le recyclage des cartons et matériaux d’emballage
- la limitation du gaspillage lié à la préparation des colis
Cette démarche nous permet de limiter l’utilisation inutile de nouveaux matériaux tout en garantissant une protection adaptée et une expédition sécurisée de vos produits.