QUI SOMMES-NOUS ?


 

La pharmacie de la Place Ronde, créée dans les années 1970, est une pharmacie située à Toul en Lorraine, qui est actuellement gérée par deux pharmaciens titulaires, Isabelle ANDERLINI et David COUPIN.

 

Cette officine, de taille importante, permet la dispensation de médicaments auprès des patients de la région.

Avec 6 pharmaciens qui supervisent le travail de 5 préparateurs en pharmacie, la Pharmacie de la Place Ronde a su avec le temps construire une image de qualité et de sécurité, lui permettant de devenir l’une des pharmacies les plus importantes de France.



NOTRE PRESENCE SUR LA TOILE


 

Un nouveau pas a été franchi récemment dans la vente de médicaments sur Internet.

 

Toutes les médications sans ordonnance peuvent désormais être vendues en ligne et ce depuis le 1er mars 2013.

 

Ce sont donc un grand nombre de spécialités qui peuvent désormais être accessibles en un clic.

 

Le Conseil d'Etat a effectivement rendu une ordonnance en référé le jeudi 14 février 2013, qui suspend un article du code de santé publique (article L. 5125-34) – il devait limiter la vente en ligne aux médicaments dits en « libre accès », c'est-à-dire vendus devant le comptoir du pharmacien.

 

C’est donc pour être dans l’aire du temps et permettre à nos clients de pouvoir bénéficier de nos services plus facilement, qu’il nous a semblé évident de créer notre site de pharmacie en ligne.

 

 

LIVRAISON ET GRATUITE DES FRAIS DE PORT



Vos colis sont livrés par deux modes d’expédition qui sont So Colissimo (avec ou sans signature, en relais Pick Up ou à la Poste) et Mondial Relay dans un délai de 48h après le reçu de votre paiement.

 

Grâce à ces modes d’expédition, dès l'envoi de votre colis, nous vous fournissons votre numéro de suivi de colis par mail.

 

Celui-ci vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande à tout moment sur les sites www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr.

 

Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 70,00 € d'achat (avec So colissimo sans signature, en Relais Pick Up, à la Poste et en point relais Mondial Relay uniquement) et pour chaque médicament commandé d'1 litre/kilo et plus, les frais de port sont majorés d'1 € HT.

 

Les frais d'expédition sont en TTC et comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Il peut varier en fonction du montant de la commande.

 

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée.

 

Tout comme dans notre pharmacie physique, nous attachons une importance capitale à la satisfaction de nos clients.

 

C’est pourquoi votre commande sera traitée sur notre site de pharmacie en ligne le plus rapidement possible, tout comme nous le faisons lorsqu’un client se présente dans notre pharmacie. Si un problème survient dans la préparation de votre commande, nous nous engageons à vous contacter rapidement pour vous en informer et trouver des solutions.

 

La vente de l'ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (Eau Thermale Avène, A-derma, Ducray, Klorane et Elancyl) est limitée à l'Espace Economique Européen*. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.

 

*Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

 

 

Tarifs et délais de livraison :

 

 


Mondial Relay - Livraison en point Relais 5 jours ouvrés


De 1 à 69,99 € d’achat

4,80 € TTC

À partir de 70 € d’achat

Livraison gratuite


So Colissimo – Livraison en 24 à 48h


Remis sans signature

Remis contre signature

En relais Pick Up

À la Poste

De 1 à 69,99 € d’achat

7,60 € TTC

De 1 à 69,99 € d’achat

8,60 € TTC

De 1 à 69,99 € d’achat

6,90 € TTC

De 1 à 69,99 € d’achat

6,90 € TTC

À partir de 70 € d’achat

Livraison gratuite

À partir de 70 € d’achat

8,60 € TTC

À partir de 70 € d’achat

Livraison gratuite

À partir de 70 € d’achat

Livraison gratuite


Retrait dans notre pharmacie à Toul


Livraison et frais de préparation gratuits quel que soit le montant de la commande 

 

La livraison dans les DOM-TOM ne peut se faire que par le biais de So Colissimo sans signature (17 € TTC) ou avec signature (20 € TTC).

 

Pour toutes commandes expédiées par le biais de "So colissimo à domicile sans signature", la pharmacie de la Place Ronde se réserve le droit d'envoyer les produits par le biais de "Lettre suivie" cartonnée (pour des produits de petites tailles), facilement déposable dans la boite aux lettres et disposant également d'un numéro de suivi.

 


MOYENS DE PAIEMENT 100 % SECURISE



La communication de vos numéros de carte de crédit sur notre serveur au moment de votre règlement est entièrement sécurisée.

 

Nous avons opté pour le système Secure 3D qui permet d'authentifier le porteur de carte de façon à éviter l'utilisation de cartes frauduleuses ou volées sur internet.

 

Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaire et nous ne les conservons en aucun cas sur notre serveur. C'est pourquoi elles vous seront demandées à chaque nouvelle commande sur notre site.

 

Vous pouvez aussi opter pour le règlement via PAYPAL qui dispose d'un mode de paiement entièrement sécurisé.

 

Si vous ne recevez pas votre commande, vous pouvez bénéficier de la couverture PAYPAL et vous faire rembourser l'intégralité de la somme de votre commande, frais de port inclus.

 

De plus, PAYPAL vous permet de ne jamais communiquer vos coordonnées bancaires, mais uniquement votre adresse mail et votre mot de passe qui sont nécessaire à votre transaction.

 

Vous pouvez aussi régler votre commande par chèque ou virement bancaire.

 

Dans ce cas vos produits seront réservés pendant deux semaines dans l'attente de votre règlement.

 

Passé ce délai, votre commande sera annulée. Le chèque est à libeller à l'ordre de la "Pharmacie de la Place Ronde" et à envoyer à Pharmacie de la Place Ronde 15 place des trois Evêchés 54200 TOUL.

 

 

NOS PHARMACIENS A VOTRE ECOUTE

 

 


Nous mettons à votre disposition une équipe de pharmaciens qui pourront répondre à toutes vos questions.

 

Ceux-ci pourront aussi vous accompagner tant au niveau du processus de passation de commande que pour vous donner le complément d'information dont vous aurez besoin lors de vos commandes sur notre site de pharmacie en ligne.

 

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 soit par téléphone au 03 83 43 08 29 ou par courrier électronique en vous rendant sur notre page de contact.



SITE AUTORISE PAR LE MINISTERE DE LA SANTE - ARS



Notre site a été autorisé et réglementé par le Ministère de la Santé.

 

En effet, les actions mis en place par l'ARS (agence régional de Santé), visent à améliorer la santé de la population à rentre le système de santé plus efficace. Il est bon de savoir que l'achat en ligne de médicaments doit être effectué uniquement sur des sites autorisés et adossé à une seule pharmacie réelle.

 

Vous pouvez retrouver la liste des sites autorisés qui figure sur le site du ministère : www.santé.gouv.fr.

 

De plus, les achats de médicaments sur des sites non autorisés exposent les patients à des risques sanitaires. Ils sont dangereux car ils peuvent contenir des principes actifs surdosés, sous-dosés ou des substances toxiques.

 

 

LARGE CHOIX DE MEDICAMENTS



Nous proposons plus de 3000 références disponibles sur notre site internet et sans ordonnance qui traitent différentes catégories thérapeutiques aussi bien les douleurs musculaires que le sevrage tabagique mais aussi différentes pathologies comme les allergies ou les troubles digestifs et pleins d'autres encore.

 

Ils se présentent sous différentes forme comme les gélules, comprimés, suppositoires, ou encore de solutions buvables.

 

Pour répondre à la demande des patients, nous leur proposons des médicaments de différents laboratoires comme le laboratoire Cooper, Boiron ou encore Upsa.

 

 

MEDICAMENTS AUTORISES



Notre site internet commercialise uniquement des médicaments autorisés par les autorités compétentes et qui bénéficient d'une autorisation de mise sur le marché.

 

Ils sont distribués exclusivement dans un circuit pharmaceutique. En effet, nos laboratoires ont pris le soin de vérifier l'authenticité du produit et la correspondance à son descriptif.

 

Ils ont aussi visé à détecter les dilutions ou la substitution de certains ingrédients par d'autres, de moindre valeur.

 

Les nouvelles législations européenne et américaine ont mis en place une nouvelle règlementation qui imposent aux laboratoires pharmaceutiques d'introduire des technologies complémentaire d'identification qui permettrait une meilleure traçabilité grâce à l'obligation d'organiser la traçabilité en prenant compte du numéro de lot, de la date de péremption et la sérialisation dans certains cas.

 

Cela permet de garantir un rappel aisé et rapide des lots en cas de défaut de fabrication ou d'urgence sanitaire, de sécuriser la dispensation jusqu'au patient, de contrôler de manière permanente l'ensemble des flux du médicament mais aussi de lutter les circuits parallèles de vente de médicaments.

 

 

DROIT DE RETRACTATION

 

 

 

En application de l'article L121-16-1 du code de la consommation, les dispositions suivantes ne s'appliquent pas aux médicaments qui ne seront ni repris ni échangés. De plus, selon l'article L121-21-8 du code de la consommation, les dispositions suivants ne s'appliquent pas : à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, aux biens qui ont descellés par le consommateur après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux biens qui après avoir été livrés et de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Dans les conditions prévues par l'article L121-21 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance de produits de parapharmacie, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien lorsque le contrat porte sur plusieurs biens commandés au moyen d'une seule commande dès lors que ces biens sont livrés séparément. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Pharmacie de la Place Ronde, 15 place des III Évêchés 54200 TOUL, TEL : 03 83 43 08 29) ou par le biais du formulaire de contact votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Pour un meilleur traitement de votre dossier, nous vous conseillons de formuler votre demande de rétractation en utilisant le formulaire dédié présent sur le site pharmacie-place-ronde.fr à l'adresse suivante : https://www.pharmacie-place-ronde.fr/content/18-formulaire-retractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez nous l'adresser sur papier libre en indiquant toutes les mentions stipulées sur la version en ligne et en la signant. Elle doit nous être transmise avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous .Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

L'acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine. Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). En cas de perte ou détérioration du colis, aucune indemnité ne sera versée au client par la Pharmacie de la Place Ronde.


Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 20 Euros pour la France métropolitaine.


Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que nécessaires pour établir la nature les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

 

 

NOS ENGAGEMENTS POUR L'ENVIRONNEMENT



Parce qu'au sein de notre pharmacie l'environnement est également au centre de nos préoccupations, nous avons décidé d'agir pour le développement durable en préférant le recyclage plutôt que le gaspillage.

 

En effet, pourquoi utiliser des cartons flambants neufs alors que certains peuvent encore être utilisés.

 

De plus, soucieux de marquer une étape supplémentaire dans notre engagement pour la planète, nous nous attachons à réutiliser les papiers bulles et autres protecteurs de colis que nous recevons par nos fournisseurs.

 

Grâce à cela, nous parvenons à vous expédier votre colis dans des matériaux de qualité qui ne demandent qu'à servir à nouveau. N'oublions pas que la terre n'est pas un héritage de nos parents, mais un emprunt que nous faisons à nos enfants.